"Las nuevas tecnologías de la información y la llamada web 2.0 (redes sociales) han hecho que cambien muchas de las formas tradicionales de compartir y buscar información. Las bibliotecas como instituciones dedicadas a la gestión de la información cometen un error muy grande si no hacen uso de estas nuevas herramientas.
Los usuarios actuales de las bibliotecas poseen perfiles diferentes al de los usuarios de décadas pasadas; incluso entre el amplio espectro de usuarios que tiene la biblioteca existen diferencias substanciales pero que de una u otra forma convergen en el uso de blogs, redes sociales, diccionarios en línea y bases de datos."
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